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3373 avis

98.2% de satisfaction client

Très beau circuit avec cependant parfois des étapes un peu longues, excellent guide notamment pour le repérage des animaux, hébergements luxueux. La beauté des dunes rouges restera mon meilleur souvenir. Un beau voyage !
Notre guide Dav a été excellent. Première expérience avec TIRAWA, je prévois d'autres voyages avec cette agence.
Très beau circuit / agence locale très présente sur place : rencontre au début du séjour pour explication, puis à la fin pour débriefing / Guide local très compétent et chauffeurs parfaits. 8/10 car bémol : circuit début juillet "estampillé" fête de Naadam et nous n'avons vu aucun festival. Consciente de ne pas être à Oulan Bator aux dates clefs du festival (11 au 13 juillet), il était pourtant précisé au programme qu'au cours du circuit il était possible de trouver de nombreux... Lire la suite
Très beau circuit / agence locale très présente sur place : rencontre au début du séjour pour explication, puis à la fin pour débriefing / Guide local très compétent et chauffeurs parfaits. 8/10 car bémol : circuit début juillet "estampillé" fête de Naadam et nous n'avons vu aucun festival. Consciente de ne pas être à Oulan Bator aux dates clefs du festival (11 au 13 juillet), il était pourtant précisé au programme qu'au cours du circuit il était possible de trouver de nombreux Naadam locaux. Sur place l'agence locale, interrogée, nous a parlé de dates exceptionnellement différentes dans certaines régions (lesquelles ? je n'ai pas très bien compris cette explication). Peut-être est-ce également consécutif à l'inversion du circuit suite à l'annulation du vol intérieur au début du circuit ? C'est mon seul regret car justement je m'étais inscrite à ces dates pour ce festival suite à un mail "départs garantis spécial festival".

Réponse de Tirawa

Bonjour, merci d’avoir renseigné l’enquête de satisfaction et pour nos rapides échanges. Effectivement, les autorités mongoles ont bouleversé tardivement le calendrier du Naadam pour les lier aux festivités du centenaire de l’indépendance de la Mongolie (août 1924 – août 2024). Nous en sommes désolés et comme nous l’avons indiqué à l’ensemble du groupe, nous échangeons actuellement avec notre partenaire local et reviendrons vers chacun de vous rapidement car cela ne correspond pas au soin que nous apportons habituellement à nos circuits. Dans l’attente, nous sommes ravis que globalement le voyage vous ait enchanté. Nous vous remercions de votre confiance. A très bientôt, l’équipe Tirawa.

Nous avons eu la chance de faire ce voyage en tout petit groupe (5 sur un voyage ouvert à 12) avec des personnes dynamiques et vraiment adorables, ce qui a permis de découvrir ce pays dans d'excellentes conditions.
Voyage très bien pensé

Réponse de Tirawa

Bonjour, merci beaucoup pour votre disponibilité au téléphone pour échanger en détail sur votre voyage, vos retours nous sont précieux. Nous nous réjouissons que vous soyez enchantée de ce circuit, des hébergements, de l’acclimatation à l’altitude, des guides, et de l’itinéraire plus généralement. Nous restons à votre écoute pour vos projets de voyage et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, l’équipe Tirawa