Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
97.8% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de renseigner l'enquête de satisfaction. Effectivement, le Guatemala connait un trafic routier grandissant, et les mouvements sociaux et la météo pluvieuse ont malheureusement perturbé votre voyage, nous en sommes désolés. Nous espérons néanmoins que vous conserverez de beaux souvenirs du Guatemala et restons à votre écoute. Très bonne année ! Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que ce voyage au Guatemala n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour l'envoi de vos observations détaillées, retours précieux pour améliorer nos prestations et notre service. Nous sommes néanmoins surpris car votre appréciation diffère de celles de tous les autres voyageurs de votre groupe qui ont fait part de leur satisfaction. Nous restons évidemment à l’écoute de vos attentes pour votre prochain voyage et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, l’équipe Tirawa