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3492 avis

98.2% de satisfaction client

Mauvais choix pour le vol paris miami san jose ce programme était nouveau et nous pensons qu'il n'avait pas été testé comme il faut. des temps trop long de transfert pas de plan B en cas de mauvais temps, ce qui fut le cas les 3 premiers jours. Les points forts indiques au programme etaient le PN de corcovado mais en realite nous ne sommes pas dans le parc car il est interdit d'y sejourner plus d'une demi journee.

Réponse de Tirawa

Nous sommes toujours à l’écoute de nos voyageurs et vous remercions pour vos commentaires. Nos périples sont imaginés et organisés pour vous, si des éléments peuvent être améliorés nous le faisons volontiers. Vous avez volé à l’aller via Miami. Le temps d’escale donné par cet aéroport pour un vol à destination de San José est de 1h35. Vous n’auriez donc pas du rencontrer de problème. C’était sans compter sur la fusillade qui éclata à l’aéroport de Fort Lauderdale le 6 janvier (24h avant votre arrivée). Elle entraina d’inévitables renforts de contrôles de sécurité dans les aéroports américains vous faisant manquer votre correspondance. Nous en sommes sincèrement désolés et vous rappelons que nous avons modifié, à nos frais, votre vol retour pour vous éviter de nouveau une escale à Miami. Janvier et février sont les mois habituellement les plus secs au Costa Rica et les très mauvaises conditions météo subies sont totalement inédites en cette saison. Le continent américain subit depuis l’automne 2016 le phénomène de « la Nina » qui entraîne une inversion des conditions météo avec notamment de fortes pluies pendant les saisons sèches. Nous sommes conscients qu’une météo capricieuse change la perception d’un voyage dont la nature et les temps passés en extérieur sont les principales composantes. Malheureusement, il est impossible de prévoir où et quand ces dérèglements vont survenir. Concernant le parc national du Corcovado, nous avons corrigé les informations sur notre site pour être plus précis. Ce que nous souhaitions mettre en avant, c’est la durée du séjour sur la péninsule d’Osa qui permet de découvrir toutes les beautés des lieux : parc national de Corcovado, ile Cano, côte Pacifique… Effectivement, nous ne passons qu’une journée à l’intérieur du parc pour une balade entre Pacifique et forêt. Cela n’aurait pas de sens d’y retourner le lendemain pour faire la même activité alors que la richesse de la région est justement sa diversité. Nous espérons que ce voyage vous laissera tout de même de beaux souvenirs.
Le guide et toute l'équipe au petit soin pour nous malgré la difficulté du parcours L'ascension finale est très éprouvante il faut bien suivre les conseils du guide pour l'aborder dans les meilleurs dispositions Un grand moment de satisfaction au sommet du Kili qui restera gravé à vie !
Très beau voyage. Quelques détails à revoir notamment une perte de temps le premier jour et l'agence locale qui fait un peu ce qu'elle veut. Et pas sûre que la visite chez les Himbas dans leur " village musée " loin de leur territoire soit indispensable.
LES PLUS: les attentes rencontrées:un retour aux sources de la nature,une beauté vierge,les paysages,l'immensité de la pampa,les 2 parcs nationaux,la faune,le temps clément et les glaciers dont le splendide Perito Moreno. Le guide VICTOR HUGO:professionnel,à l'écoute,très gentil,cultivé. LES BEMOLS: à Punta Arenas:le musée régional est fermé le mardi. Au lac Grey: mauvaise organisation avant l'embarquement (confusion sur le lieu).Des "aller-retour" inutiles. Pour l'estancia:... Lire la suite
LES PLUS: les attentes rencontrées:un retour aux sources de la nature,une beauté vierge,les paysages,l'immensité de la pampa,les 2 parcs nationaux,la faune,le temps clément et les glaciers dont le splendide Perito Moreno. Le guide VICTOR HUGO:professionnel,à l'écoute,très gentil,cultivé. LES BEMOLS: à Punta Arenas:le musée régional est fermé le mardi. Au lac Grey: mauvaise organisation avant l'embarquement (confusion sur le lieu).Des "aller-retour" inutiles. Pour l'estancia: bel endroit et beau paysage MAIS pas d'activité visible,pas de gauchos ni de moutons.C'est une estancia de "démonstration" et non "authentique". Le chauffeur EDUARDO: désagréable,voulant imposer son organisation au guide.Il nous dépose toujours rapidement et disparaît aussi vite.Ce qui entraîne qu'il emporte un sac personnel ( renfermant passeport,argent,appareil photo,billets,vêtements)d'un participant.Un autre jour,contrairement aux instructions du guide qui nous demande d 'attendre dans le véhicule,il veut nous faire descendre et débarque les bagages dans la pluie.
Ce voyage, sur-mesure et avec un guide très intéressant, nous a fait découvrir une partie de l'Inde (sud) aux visages variés: palais, temples, backwaters, champs de thé (la randonnée était superbe), co-habitation des religions hindou et catholique, épices et cuisine raffinée, villes chargées d'histoire, faune et flore...3 semaines de voyage nous ont permis de parcourir cette région (Karnataka, Kerala et Tamil Nadu) calmement et de profiter de chaque étape. Une mention spéciale... Lire la suite
Ce voyage, sur-mesure et avec un guide très intéressant, nous a fait découvrir une partie de l'Inde (sud) aux visages variés: palais, temples, backwaters, champs de thé (la randonnée était superbe), co-habitation des religions hindou et catholique, épices et cuisine raffinée, villes chargées d'histoire, faune et flore...3 semaines de voyage nous ont permis de parcourir cette région (Karnataka, Kerala et Tamil Nadu) calmement et de profiter de chaque étape. Une mention spéciale pour notre guide, Devendra: il a répondu à toutes nos attentes, questions. Il était attentif à notre santé, notre confort. Nous avons pu visiter une école, voir un mariage... Son sens de l'humour, son rire resteront un excellent souvenir pour nous. Lui et Santhil, le chauffeur faisaient un duo très efficace! Les habitants de ces régions sont très accueillants et souriants, les hôtels étaient très bien tenus. Brigitte et Michel L
Excellent itinéraire pour découvrir différentes facettes du Bhoutan d'Est en Ouest. Plaines, rizières, forêts de conifères ou de feuillus, cols et montagnes. Malgré l'altitude, on a l'impression d'être en moyenne montagne, les hauts sommets enneigés étant visibles de loin. Novembre est idéal pour les ballades et visites (temps sec, ciel bleu). Nos 2 guides (français et bouthanais) se sont mis en 4 pour nous faire partager leur passion pour ce petit royaume, leur connaissance du... Lire la suite
Excellent itinéraire pour découvrir différentes facettes du Bhoutan d'Est en Ouest. Plaines, rizières, forêts de conifères ou de feuillus, cols et montagnes. Malgré l'altitude, on a l'impression d'être en moyenne montagne, les hauts sommets enneigés étant visibles de loin. Novembre est idéal pour les ballades et visites (temps sec, ciel bleu). Nos 2 guides (français et bouthanais) se sont mis en 4 pour nous faire partager leur passion pour ce petit royaume, leur connaissance du pays et leur plaisir de le faire découvrir par des visites, rencontres et ballades.
Pays authentique, paysages grandioses et la possibilité d'observer encore quelques animaux à l'état sauvage. Population accueillante et aucun problème d'insécurité. De très beaux monuments historiques et quelques musées intéressants. Une magnifique découverte...

Réponse de Tirawa

Un grand merci pour votre témoignage. Très cordialement