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Retours d'expériences de nos voyageurs

3481 avis

98.3% de satisfaction client

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Beau voyage dépaysant , plusieurs incohérences au Panama entre descriptifs et réalité .

Réponse de Tirawa

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que ce voyage ait été globalement dépaysant et agréable pour vous. Aussi, nous avons bien noté vos commentaires et redoublerons de vigilance pour garantir une meilleure cohérence, la satisfaction de nos voyageurs étant essentielle pour nous. A bientôt, l'équipe Tirawa.

La découverte de l’île de Pâques pourrait se réduire à quatre jours.

Réponse de Tirawa

Bonjour, Nous vous remercions de la note attribuée. Aussi, ce voyage prévoit en effet 8 jours sur l'île de Pâques afin de prendre le temps de découvrir les sites emblématiques de cette île fascinante et isolée, d'explorer les zones moins connues, de s'imprégner pleinement de la culture Rapa Nui, et de profiter du festival de Tapati. Cette immersion "longue" nous semble un privilège pour une expérience riche et authentique. A bientôt, l'équipe Tirawa

Cette balade en Patagonie nous laissera de très bons souvenirs. Les temps forts: spots de rando en Terre de feu et El Chalten, dommage à Torres Del Paine trop de nuages et vent ... aléa de la météo. La rencontre avec les baleines est exceptionnelle . L'approche des glaciers est fascinante. Nous avons terminé par les Chutes d'Iguazu : fantastique.Merci à Pascal notre guide d'Ushuaia à El Calafate pour ses connaissances de la Patagonie. Sa réactivité, sa bienveillance et son... Lire la suite
Cette balade en Patagonie nous laissera de très bons souvenirs. Les temps forts: spots de rando en Terre de feu et El Chalten, dommage à Torres Del Paine trop de nuages et vent ... aléa de la météo. La rencontre avec les baleines est exceptionnelle . L'approche des glaciers est fascinante. Nous avons terminé par les Chutes d'Iguazu : fantastique.Merci à Pascal notre guide d'Ushuaia à El Calafate pour ses connaissances de la Patagonie. Sa réactivité, sa bienveillance et son efficacité pour la gestion des situations délicates. Catherine et Gérard
Excellente organisation , très beau voyage de découverte d'un immense pays aux multiples visages.
Il s'agit là d'un magnifique voyage, avec de très belles découvertes et d'une grande diversité. Le seul point à revoir c'est la partie Vietnamienne, à voir avec l'agence locale.

Réponse de Tirawa

Bonjour,
Nous sommes ravis que cette Grande Traversée de l'Indochine vous ait plu dans son ensemble. Concernant votre retenue sur la partie vietnamienne, nous allons nous rapprocher de notre agence locale pour mettre en place les ajustements nécessaires pour nos futurs voyageurs. Nous tenons à ce que l'expérience vietnamienne soit à la hauteur du reste du voyage. A bientôt, l’équipe Tirawa
 

On ne va essayer de se souvenir que du positif , du guide ,du pays et oublier l'inconfort de certains hôtels et du Sandal.

Réponse de Tirawa

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour suite à votre voyage en Egypte. Nous sommes ravis que cette découverte vous ait plu et que vous gardiez de bons souvenirs de la qualité de l'itinéraire, de votre guide ainsi que la richesse culturelle du pays. Aussi, nous avons bien noté votre insatisfaction sur l'hôtel à Alexandrie et nous en sommes sincèrement désolés, il n'était en effet pas à la hauteur de nos standards habituels. Concernant le sandal, nous sommes surpris puisque cette embarcation traditionnelle fait habituellement l'objet d'appréciations positives de la part de nos voyageurs. Nous restons à votre écoute, cordialement. L'équipe Tirawa

LAOS et CAMBODGE, que de merveilles à voir et à revoir, j'ai adoré. Des guides passionnants et toujours attentifs. Des chauffeurs très professionnels et à nos petits soins, quel bonheur d'avoir une petite serviette humide et froide au retour d'une visite et toujours de l'eau et même des bonbons. Avis très réservé sur le Vietnam

Réponse de Tirawa

Bonjour,
Nous sommes enchantés que ce voyage vous ait satisfait dans sa globalité. Aussi, nous avons bien noté votre réserve sur l’étape au Vietnam. Votre retour est précieux pour nous et va faire l'objet d'un échange avec notre équipe locale afin d’apporter des améliorations nécessaires. A bientôt, l'équipe Tirawa