Savoir faire et expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
Nos voyageurs sont nos meilleurs ambassadeurs. Les avis publiés ici proviennent des personnes ayant voyagé avec Tirawa depuis le 1er janvier 2016. Toutes les personnes détentrices d'une adresse mail (à l'exclusion du personnel Tirawa) sont sollicitées à leur retour pour publier leurs impressions sur ce site. Dès lors que les avis respectent notre charte éditoriale , Tirawa s'engage à les publier.
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98.2% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes désolés que ce voyage ne vous ait pas apporté entière satisfaction. L'Islande est un pays très onéreux pour les prestations proposées. Nous avons apporté de nombreuses modifications depuis 2019 pour le confort de nos voyageurs, engendrant un surenchérissement du prix du voyage. En parallèle, nous avons davantage souligné certaines singularités de l'Islande (coup de main indispensable des voyageurs pour préparer les repas, guide assurant de nombreuses tâches dans la journée, pas de chambre individuelle et possibilité qu'un homme et une femme inscrits chacun individuellement aient à partager une chambre...). Nous restons très soucieux de la satisfaction de nos voyageurs, et nous allons réfléchir avec notre partenaire islandais à la façon d'améliorer encore ce voyage. Nous vous remercions de vos retours précis et précieux. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, l'équipe Tirawa.