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Retours d'expériences de nos voyageurs
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98.2% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre disponibilité lors de notre échange téléphonique à votre retour de voyage et pour les précisions apportées à votre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes du point de vue logistique. En effet, l'Islande est un pays extraordinaire mais très cher pour les prestations proposées. Nous avions déjà apporté de nombreuses modifications depuis les voyages de 2019, notamment en privilégiant des chambres doubles aux dortoirs. Nous avons aussi souligné davantage dans notre fiche technique le fait que le guide assurait de nombreuses tâches et qu'un "coup de main de la part de chacun est indispensable à la réussite du voyage". Néanmoins, nous comprenons votre insatisfaction et allons réfléchir à la façon d'améliorer ce voyage. Nous espérons conserver votre confiance et restons à votre écoute pour vos projets de voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Tanzanie - Kilimanjaro Voie Machame
10 / 10
10 jours Départ du 10 juin 2022
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Merci beaucoup de votre confiance, nous sommes ravis que ce voyage vous ait tant enchanté. Les routes au Népal se développent dans de nombreuses vallées, vous avez raison, c'est un vrai sujet ! C'est une chance pour les populations jusque là éloignées de services notamment médicaux et éducatifs. C'est aussi une chance pour permettra à de nombreux voyageurs d'accéder facilement à des lieux jusque là réservés à quelques explorateurs. Et c'est un défi pour Tirawa pour aller aussi dénicher des sentiers inédits pour les trekkeurs et randonneurs. Nous sommes retournés plusieurs fois au Népal et au Mustang dernièrement, et nous avons modifié certains itinéraires pour conserver notre originalité et la qualité des prestations. Au plaisir de partager avec vous vos prochains projets de voyages. Bien à vous, l'équipe Tirawa.