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3385 avis
98.2% de satisfaction client
Découverte de un pays calme et respectueux de la nature et de son peuple. Journée intense mais justifiée par la variété des sites à visiter et les distances à parcourir. Juste envie de revenir pour approfondir la vie et la philosophie religieuse de la Corée
Parfait sauf pourboires exigés par le guide a chaque prestation pour chauffeur passage en barque .... Pour un montant exorbitant df 200 € par personne, non prévu dans budget initial. A revoir. Nous n'avons pas voulu entrer en confrontation avec le guide sur ce sujet.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes enchantés que ce trek au Vietnam vous ait plu. Concernant votre remarque sur les pourboires, nous comprenons tout à fait votre inconfort. Bien que ceux-ci soient une pratique courante au Vietnam, comme mentionné dans notre documentation, les montants que nous suggérons ne sont qu'à titre indicatif et en aucun cas obligatoires. Nous allons revoir ce point avec nos équipes sur place afin d'améliorer notre approche. Cordialement, L'équipe Tirawa
Pour un deuxième voyage à Madagascar, un bon approfondissement des grandes beautés de cette île...Paysages, relations humaines, Animaux endémiques, Baobabs. prestations hôtellerie au mieux des régions,
repas copieux et bien présentés...etc..
Pour ma collègue pour qui c'était sa première visite, elle est enchantée aussi.
Merci Tirawa.
Namibie - Charmes de Namibie
9 / 10
Avis reçu le
27 octobre 2024
14 jours Départ du 29 septembre 2024
Voyage complet et varié bien en valeur par Lesley notre guide sympathique et compétent... L'Afrique dans toute sa splendeur : Les paysages, les animaux, les dunes, l'océan, les villages Himbas, les lodges confortables et originaux, un vrai régal ! Des transferts parfois fastidieux mais la Namibie est tellement vaste...
Circuit inoubliable, et à couper le souffle, dans tous les sens du terme !! Guide et chauffeurs d'exception, prestations au top, et excellente ambiance du groupe !
La réalité colle parfaitement à la présentation de la brochure. Le contenu et son dosage permettent de réaliser 2 sommets mythiques d'Afrique dans les meilleures conditions (acclimatation notamment) avec une transition marquée par une journée safari. On recommande.
La qualité d'un guide étant primordial , nous sommes revenus frustrés de ce lointain voyage ainsi que de l'absence de visites originales. auprès de la population.
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons toujours en considérons les observations de nos voyageurs comme autant de pistes d’amélioration de nos circuits, mais à la lecture de l’ensemble de vos remarques dans l’enquête de satisfaction, dans laquelle vous nous faites part de l’absence de visites originales, des efforts pour la nourriture si loin de la nôtre, l’overdose de temples et pagodes, le manque de qualité du guide local ou encore l’absence de contacts avec les coréens, nous pensons que ce choix de voyage n’était le bon. Nous avons conçu de circuit par notre connaissance fine du pays en étroite collaboration avec nos partenaires coréens et l’office du tourisme de Corée pour sélectionner les plus beaux sites, presque tous labellisés Patrimoine mondial de l’Unesco, une diversité de restaurants pour découvrir la gastronomie réputée de la Corée, des balades en ville ou sur les marchés dans l’ambiance du pays.
Si nous comprenons que ce choix de voyage n’ait pas été le bon pour vous, nous estimons néanmoins votre note sévère au regard de la qualité de la conception du circuit avec nos partenaires coréens. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, l’équipe Tirawa.
SUPER CONTENTE DE MON VOYAGE
Un magnifique voyage dans un pays tellement différent de nous. Ce circuit offre un aperçu assez complet de la culture et façon de vivre des japonais. La découverte des sites les plus connus.
Takumi, notre guide, est extra avec de bons conseils, des connaissances pointues et toujours le sourire
Attention au rythme hyper soutenu.
Un groupe très sympa ce qui ajoute un plus à la réussite du voyage
Déjà, l’envie d’y retourner
Merci
Fabuleux pour le safari , désastreux pour l’avion
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu avec des safaris de qualité et une équipe bienveillante et compétente. Aussi, nous avons bien noté votre expérience pénible lors de votre vol. Au-delà de voisins de sièges désagréables pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire, sachez que nous privilégions toujours les vols les plus courts et directs quand cela est réalisable. Sur ce voyage, la correspondance avec les vols intérieurs nécessitait un vol avec escale. Nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, bien à vous.
