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3373 avis

98.2% de satisfaction client

excellent voyage ,bien équilibré ,de très bons hébergements,guide à l'écoute d'excellentes prestations ,à recommander
Très beau pays sécurisant, un circuit qui nous correspond avec des visites intéressantes, une bonne explication du guide sur les habitudes des gens du pays. Satisfait de notre voyage malgré quelques participants quelquefois négatifs !!!! Prêt pour une autre aventure avec Tirawa

Réponse de Tirawa

Un grand merci pour votre témoignage et votre philosophie...
De très belles balades, des paysages superbes. Une population chaleureuse et accueillante. Malheureusement un guide gentil, mais pas très compétant, ne connaissant pas grand chose du pays; excellents chauffeurs. Tirawa doit prévenir les participants que le gîte de Misfat n'est pas accessible en voiture, il faut laisser les bagages dans les véhicules et prendre juste le nécessaire pour 2 jours, nous y accédons par des escaliers!

Réponse de Tirawa

Ravis que votre voyage à Oman reste un bon souvenir. Concernant votre guide Matthieu, il encadre à Oman depuis 4 saisons. Il est un bon accompagnateur attentionné et toujours aux petits soins auprès des participants. La nature est son terrain de prédilection, plus certainement que l'histoire et la culture du pays dont il maitrise, malgré tout, les bases. S'agissant du beau gite de Misfat, nous tiendrons compte de vos remarques.
Pour nous les prestations de votre voyage ne correspondent absolument pas au montant réglé. En effet,il nous a été impossible dans le 4x4 de communiquer avec le chauffeur celui- ci ne parlant pas l'anglais ,pas de propositions de remplacement pour les sorties annulées mais payées, pas suffisamment d'informations sur la vie sociale,culturelle de la part du guide.Par contre découverte des wadis et hôtellerie très correcte.comment dedommagez Vous les sorties payées et non effectuées? Lire la suite
Pour nous les prestations de votre voyage ne correspondent absolument pas au montant réglé. En effet,il nous a été impossible dans le 4x4 de communiquer avec le chauffeur celui- ci ne parlant pas l'anglais ,pas de propositions de remplacement pour les sorties annulées mais payées, pas suffisamment d'informations sur la vie sociale,culturelle de la part du guide.Par contre découverte des wadis et hôtellerie très correcte.comment dedommagez Vous les sorties payées et non effectuées?

Réponse de Tirawa

Merci pour votre témoignage. Oman est un pays onéreux, beaucoup plus que bon nombre de destinations. Concernant la sortie en mer, elle a été annulée pour cause de mauvais temps. Afin d’être à l’abri, votre guide a logiquement proposé, en remplacement, une visite du musée national qui a ouvert ses portes il y a peu de temps et qui vaut vraiment le déplacement. Par ailleurs, nous avons décidé d’opter pour un bon restaurant lors du dernier diner au lieu du dîner prévu à l'hôtel. Le coût de ces prestations est largement supérieur à la sortie en mer non effectuée. Merci de votre compréhension.
Lors de la première prise de contact par tél. au printemps 2016, l'interlocuteur (agence Grenoble) m'aurait sans doute fait faire un mauvais choix ; ses propos pour "OMAN difficulté 10/20 : vous verrez c'est facile ; y'a du gaz pour les marches" ................. Ce discours m'a paru peu sérieux, quand on ne connaît pas le client. Globalement, un bon souvenir pour ce séjour du 27 01 au 05 02 2017. Gilles SIMON
J'ai beaucoup aimé ce trekking, assez difficile dans l'ensemble (montées et descentes vertigineuses), aussi en raison de l'altitude, du froid dès le coucher du soleil et de la chaleur dans la journée. Bivouac rustique (peu d'eau pour se laver) bien organisé (repas, bonne cuisine, plats chauds, services parfaits) J'ai apprécié l'équipe locale d'encadrement, sécurisante, chaleureuse et compétente. La beauté des sites dans cet endroit absolument de toute beauté m'a fait oublié... Lire la suite
J'ai beaucoup aimé ce trekking, assez difficile dans l'ensemble (montées et descentes vertigineuses), aussi en raison de l'altitude, du froid dès le coucher du soleil et de la chaleur dans la journée. Bivouac rustique (peu d'eau pour se laver) bien organisé (repas, bonne cuisine, plats chauds, services parfaits) J'ai apprécié l'équipe locale d'encadrement, sécurisante, chaleureuse et compétente. La beauté des sites dans cet endroit absolument de toute beauté m'a fait oublié la dureté de ce trekking même avec un orteil cassé. Une très belle découverte de l'Ethiopie !
Des paysages et des gens chaleureux, une approche d'une orthodoxie particulière, un trek exigent conduisant à des panoramas à vous couper le souffle et à des églises riches en peintures byzantines.

Réponse de Tirawa

Merci beaucoup pour ce retour positif. Bien cordialement
Inconditionnels de Tirawa, mais très déçus par ce voyage (cie aérienne moyenne : pagaille au départ, pas de bagage pendant 3 j à l'arrivée). Mauvais temps (ce n'est la faute à personne), mais aucune organisation pour combler ce qui n'est pas réalisable. Beaucoup de temps libre où il n'y a pas grand chose à faire. Il semble que tout a été à l'économie dans un circuit touristique banal,( jusqu'à insister pour avoir des tickets d'entrée dans le parc du Corcovado, alors que c'était... Lire la suite
Inconditionnels de Tirawa, mais très déçus par ce voyage (cie aérienne moyenne : pagaille au départ, pas de bagage pendant 3 j à l'arrivée). Mauvais temps (ce n'est la faute à personne), mais aucune organisation pour combler ce qui n'est pas réalisable. Beaucoup de temps libre où il n'y a pas grand chose à faire. Il semble que tout a été à l'économie dans un circuit touristique banal,( jusqu'à insister pour avoir des tickets d'entrée dans le parc du Corcovado, alors que c'était un point forte du voyage) .Cela ne ressemble pas à l'esprit Tirawa (respect du client et "hors des sentiers battus") que nous connaissions et que nous apprécions (9ème voyage) Il ne restera pas grand chose de ce voyage.

Réponse de Tirawa

Merci pour vos commentaires. Nous sommes navrés que ce voyage au Costa Rica vous ait laissé sur votre faim. Il est vrai que ce pays constitue une belle destination introductive aux voyages d’aventure et offre donc une approche en douceur aux voyageurs « novices »… que vous n’êtes manifestement pas. Compte tenu de votre historique de voyages et des pays traversés, nous aurions dû nous montrer vigilants et vous proposer une alternative de destination (le Nicaragua ou le Guatemala par exemple). Cette « erreur d’aiguillage » ne se reproduira pas si vous choisissez de nous accorder à nouveau votre confiance. Bien cordialement
Trés heureux d'avoir vecu un trés beau voyage a travers ce grand pays (3800 kms) au sein d'un petit groupe en se laissant conduire par un excellant guide.

Réponse de Tirawa

Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce voyage en Nouvelle Zélande.