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3467 avis
98.2% de satisfaction client
excellent circuit bon hébergement guide francochilien trés compétent
Namibie - Charmes de Namibie
7 / 10
Avis reçu le
18 octobre 2018
14 jours Départ du 30 septembre 2018
La découverte des animaux sauvages dans leur milieu naturel et la géologie de ce pays sont les points forts de ce voyage. Les hébergements dans les lodges sont très agréables bien que les bungalows attribués à Tirawa soient systématiquement au plus loin des bâtiments collectifs (réception, restauration). On peut regretter l'attitude du guide qui bien que cultivé n'a pas souhaité nous faire profiter de ces connaissances et n'avait qu'une hâte, vaquer à ses occupations personnelles.
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La découverte des animaux sauvages dans leur milieu naturel et la géologie de ce pays sont les points forts de ce voyage. Les hébergements dans les lodges sont très agréables bien que les bungalows attribués à Tirawa soient systématiquement au plus loin des bâtiments collectifs (réception, restauration). On peut regretter l'attitude du guide qui bien que cultivé n'a pas souhaité nous faire profiter de ces connaissances et n'avait qu'une hâte, vaquer à ses occupations personnelles.
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de renseigner l'enquête de satisfaction. Toutes les observations de nos clients sont précieuses pour améliorer toujours plus nos services et nos prestations. Nous nous réjouissons que ce voyage en Ethiopie vous ait plus. Nous avons bien noté vos remarques concernant le guide et avons fait un retour précis à notre équipe locale pour bannir ce type de comportement. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Namibie - Charmes de Namibie
8 / 10
Avis reçu le
18 octobre 2018
14 jours Départ du 30 septembre 2018
Très beau circuit pour découvrir la Namibie, ainsi que tous les animaux.
Fantastique voyage, avec des paysages à couper le souffle. Organisation parfaite, aussi bien au niveau des transfert que de l'hébergement et de la nourriture. Un grand merci également à notre guide Mauricio Carrasco qui a conduit et animé notre voyage de manière parfaite, avec une connaissance très précise de tous les lieux visités, une grande culture générale,avec des petits plus tout au long du parcour. Le tout avec humour et bonne humeur dans un français parfait. Que du bonheur...
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Fantastique voyage, avec des paysages à couper le souffle. Organisation parfaite, aussi bien au niveau des transfert que de l'hébergement et de la nourriture. Un grand merci également à notre guide Mauricio Carrasco qui a conduit et animé notre voyage de manière parfaite, avec une connaissance très précise de tous les lieux visités, une grande culture générale,avec des petits plus tout au long du parcour. Le tout avec humour et bonne humeur dans un français parfait. Que du bonheur et je recommande chaudement cet itinéraire et ce guide.
super Pays que l'Ethiopie, voyage bien organisé . petit problème, l'insalubrité de certain lieu de cultes et d'Hôtel...
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis que ce voyage ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de renseigner l'enquête de satisfaction. Nous avons bien été informés de la présence de puces dans un site religieux et avons noté le problème dans l'hébergement. Avec notre équipe locale, nous prenons les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Nous restons à votre écoute et espérons garder votre confiance. L'équipe Tirawa.
Fantastique !! magnifique !!
J'attendais sans doute un peu trop de ce voyage...Paysages magnifiques, montagnes et grands espaces, furent enthousiasmants. Le circuit nous a donné à voir de très beaux sites, malgré certaines journées un peu trop denses en kilomètres, et donc au détriment de certaines balades prévues au programme. Beaux monastères et sites bouddhistes très intéressants mais malheureusement notre guide, au demeurant très sympathique, ne maitrisant pas vraiment notre langue, ne nous a pas du tout...
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J'attendais sans doute un peu trop de ce voyage...Paysages magnifiques, montagnes et grands espaces, furent enthousiasmants. Le circuit nous a donné à voir de très beaux sites, malgré certaines journées un peu trop denses en kilomètres, et donc au détriment de certaines balades prévues au programme. Beaux monastères et sites bouddhistes très intéressants mais malheureusement notre guide, au demeurant très sympathique, ne maitrisant pas vraiment notre langue, ne nous a pas du tout parlé du Tibet actuel (géographie, vie des gens, éducation, un peu d'histoire toutefois) comme on pouvait s'attendre d'un guide attaché à nous faire connaitre son pays...Juste un peu trop de temps passé dans les monastères avec des explications redondantes, frisant parfois l'overdose, bref un manque de synthèse évident dans le discours. Dommage...
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes désolés que le guide n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Néanmoins, nous précisions toujours que nos voyages le rôle du guide est de veiller au bon déroulement du voyage, d’assurer la sécurité de l’ensemble de l’équipe et de vous accompagner dans votre circuit en s’assurant de la qualité des prestations fournies. Le guide a une bonne connaissance de son pays mais, sur les aspects culturels, il n'est pas aussi pointu qu'un guide conférencier. En parallèle, Tirawa s’investit depuis plusieurs années pour former des guides tibétains à la langue française. Cette démarche reste rare parmi les voyagistes. Nous pensons pourtant que cette formation est la véritable clef de voûte de la réussite d’un voyage dans ce pays au contexte si particulier. Nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. L'équipe Tirawa.
très beau voyage
grande diversité de paysages et un contact rapproché avec la nature
Je suis trés satisfait de ce voyage , bien conçu, bonne équipe , bon groupe
Très beau voyage avec une bonne équipe. Trek bien équilibré au niveau sportif, culture et rencontres. Le guide était parfait, très bonne connaissance du pays et toujours à l'écoute du groupe. Pas de regrets, à conseiller.
