04 79 33 76 33
021 566 74 91
Savoir faire et expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Avis voyageurs Chili
Retours d'expériences de nos voyageurs
Nos voyageurs sont nos meilleurs ambassadeurs. Les avis publiés ici proviennent des personnes ayant voyagé avec Tirawa depuis le 1er janvier 2016. Toutes les personnes détentrices d'une adresse mail (à l'exclusion du personnel Tirawa) sont sollicitées à leur retour pour publier leurs impressions sur ce site. Dès lors que les avis respectent notre charte éditoriale , Tirawa s'engage à les publier.
De plus nous respectons la norme NF Z74-501 des avis en ligne de consommateurs. Vous êtes assurés de la véracité de ces publications et pouvez choisir votre voyage en toute confiance.
201 avis
99.5% de satisfaction client
Beau voyage. Météo bonne à excellente. Organisation parfaite. Guide compétent. Nourriture bonne, beaucoup de viande. Découverte d'une nature exceptionnelle et de d'habitants très sympathiques.
Guide extraordinaire, talent exceptionnel, ne le lâchez pas! Un excellent groupe aussi, avec empathie, partage, aide, prêts, collaboration, etc, entre les membres. Bon hôtels, même si ceux-ci peinent à faire les réparations nécessaires... (le radiateur qui coule sur la moquette, c'est "normal"!) Piques-niques de midi assez monotones, mais nous étions avertis! Repas du soir très généreux, merci. Magnifique voyage orienté nature, assez tributaire du temps, mais on a eu de la chance,...
Lire la suite
Guide extraordinaire, talent exceptionnel, ne le lâchez pas! Un excellent groupe aussi, avec empathie, partage, aide, prêts, collaboration, etc, entre les membres. Bon hôtels, même si ceux-ci peinent à faire les réparations nécessaires... (le radiateur qui coule sur la moquette, c'est "normal"!) Piques-niques de midi assez monotones, mais nous étions avertis! Repas du soir très généreux, merci. Magnifique voyage orienté nature, assez tributaire du temps, mais on a eu de la chance, on a passé entre les gouttes pour les marches (celle du mirador Ferrier serait dangereuse en cas de pluie, ce n'est pas de la marche, c'est une succession d'escaliers parfois abrupts).
Voyage super, paysages magnifiques, glacier à couper le souffle. Voyage à conseiller, moyennant quelques changements ou mises au point de votre programme.
1) J8 - Estancia Nibepo Aike : Au lieu de nous conduire à l'estancia prévue on nous conduit à une estancia à 5' de notre hôtel. La raison : on était dimanche, donc jour de fermeture, puis c'était le jour du grand nettoyage et puis une troisième version était que l'estancia avait accepté un groupe de 30 et n'avait plus de...
Lire la suite
Voyage super, paysages magnifiques, glacier à couper le souffle. Voyage à conseiller, moyennant quelques changements ou mises au point de votre programme.
1) J8 - Estancia Nibepo Aike : Au lieu de nous conduire à l'estancia prévue on nous conduit à une estancia à 5' de notre hôtel. La raison : on était dimanche, donc jour de fermeture, puis c'était le jour du grand nettoyage et puis une troisième version était que l'estancia avait accepté un groupe de 30 et n'avait plus de place pour nous (8 personnes + guide). Heureusement qu'une personne de notre groupe avait le folder de l'estancia. Elle a été contactée et on nous attendait là-bas. Malheureusement, à cause de toutes ces négociations et discussions entre notre guide et l'agence locale, nous n'avons pas pu assister à la tonde des moutons.
Arrivés sur place, nous avons eu un délicieux repas suivi d'une courte visite de la propriété. Nous n'avons pas vu ni moutons, ni chevaux et encore moins des gauchos. A part le bon repas, c'était une journée perdue.
2) J9 - Randonnée Fitz Roy : Rectifier la description de votre journée. En réalité nous avons fait 23 km (A/R) et la durée de la randonnée est à rectifier : 10-12h. A savoir qu'il y avait 1,5 km de l'hôtel jusqu'au parc où commençait la randonnée. La randonnée en elle-même faisait 10 km (aller), dont les 9 premiers kms étaient physiques mais sans plus. Le dernier était très très HARD. Pour ce dernier km, le dénivelé était de 400 m et on montait en zigzag.
Réponse de Tirawa
Merci pour ce témoignage. En effet, il y a eu un malentendu s’agissant du jour 9. Il est prévu de s’arrêter sur le plateau délivrant une belle vue sur le Fitz Roy. Il s’agit alors d’une balade longue mais facile avec 350 m de dénivelé positif. Ce n’est qu’en option, si la météo et la forme du groupe le permet, que l’on peut poursuivre la randonnée vers la laguna de Los Tres et sa montée soutenue (+420 m de dénivelé).
L'estancia prévue a prévenu à la dernière minute qu'elle ne pouvait pas assurer la visite de dimanche (elle a dû privatiser l'estancia pour un groupe de 30 personnes). Face à la situation nous avons opté pour la visite de l'estancia 25 de Mayo. Une bonne alternative puisque toutes les estancias proposent les mêmes services, à savoir une visite des installations, une tonte de mouton lorsque cela est possible et le déjeuner. Le guide a prévenu le groupe de ce changement. mais devant le refus de certains de visiter cette autre estancia, le forcing auprès de Nibepo a été fait. Finalement vous avez pu vous y rendre, déjeuner sur place et faire une visite rapide des installations. Nous vous remercions pour votre compréhension.
La brochure indique que la randonnée au pied du Fitz Roy dure 5 heures pour 350 m de dénivelé. La réalité est de 12 heures pour 700 mètres de dénivelé et 22 km A/R. Le niveau de cette randonnée est de 12/20 au lieu de 6/20.
Visite de l'estancia "authentique" Nibepo Aike où il n'y a plus le moindre mouton depuis des années, pas le moindre gaucho et pas le moindre chien. Par contre, un très bon "asado de cordero".
Voyage à l'économie où à la mesquinerie ?
A Santiago...
Lire la suite
La brochure indique que la randonnée au pied du Fitz Roy dure 5 heures pour 350 m de dénivelé. La réalité est de 12 heures pour 700 mètres de dénivelé et 22 km A/R. Le niveau de cette randonnée est de 12/20 au lieu de 6/20.
Visite de l'estancia "authentique" Nibepo Aike où il n'y a plus le moindre mouton depuis des années, pas le moindre gaucho et pas le moindre chien. Par contre, un très bon "asado de cordero".
Voyage à l'économie où à la mesquinerie ?
A Santiago du Chili, nous avons du rembourser au guide le ticket de métro pour revenir du restaurant !
Sandwichs lamentables: triangles de pain blanc avec une tranche de fromage et comme dessert un pomme verte, acide et dure comme du plomb.
A El Chalten: une tranche de "vache" carrée striée de 3 mm d'épaisseur avec du fromage dessus. Le guide n'a pas osé nous emmener une seconde fois dans ce "restaurant".
Erreur de réservation ou absence de confirmation pour le premier vol intérieur: il a fallu attendre la clôture du vol avant je puisse embarquer in extremis. Bis-répétita sur le second vol intérieur, mais l'erreur a pu être corrigée à temps.
Aucune synchronisation entre TIRAWA France et l'agence locale à qui le voyage a été sous-traité.
Lors de l'appel aux deux numéros d'urgence fournis par TIRAWA que ce soit en France ou au Chili, je suis tombé sur un répondeur téléphonique. Aucun rappel téléphonique n'a été effectué.
Si vous voulez encore vous inscrire, au moins vous savez à quoi vous en tenir.
Réponse de Tirawa
La tranche de vache en question est une « milanesa », un plat typique d’inspiration italienne qui ravit des générations d'argentins depuis des décennies. L’Argentine n’est pas une destination gastronomique pour cette raison, il est clairement indiqué dans notre descriptif « Malgré nos efforts, il faut savoir que les pique-niques sont de qualité moyenne et manquent de variété en Patagonie. Nous faisons tout notre possible pour les améliorer mais il reste encore une marge de progrès ! ».
Le jour 9, il est prévu de s’arrêter sur le plateau délivrant une belle vue sur le Fitz Roy. Il s’agit alors d’une balade longue mais facile avec 350 m de dénivelé positif. Comme indiqué, ce n’est qu’en option, si la météo et la forme du groupe le permet, que l’on peut poursuivre la randonnée vers la laguna de Los Tres et sa montée soutenue (+420 m de dénivelé). Ce que vous avez effectué en accord avec le groupe et le guide.
L'estancia Nibepo a prévenu à la dernière minute notre équipe qu'ils ne pouvaient pas assurer la visite de dimanche. Face au problème, on a immédiatement cherché une alternative et avons opté pour une visite de l'estancia 25 de Mayo. C’était une bonne solution puisque toutes les estancias proposent les mêmes services, à savoir une visite des installations, une tonte de mouton lorsque cela est possible et le déjeuner. Le guide a prévenu le groupe de ce changement. Devant votre refus de visiter cette autre estancia, notre équipe locale à Calafate a refait le forcing auprès de Nibepo et finalement vous avez pu vous y rendre, déjeuner sur place et faire une visite rapide des installations. Je vous confirme que, notre partenaire local et nous-même avons bien reçu vos appels mais ceux-ci ne revêtaient absolument aucun caractère urgent. Le guide avait toute compétence pour gérer la situation, ce qu’il a fait. Toutefois, nous aurions quand même dû vous l'expliciter de vive voix et vous retourner l'appel. Nous nous excusons pour cela.
Pour les vols, ce n'est bien évidemment pas un problème de réservations, mais de surbooking. Cette pratique est légale, généralisée à toutes les compagnies. C’est une situation regrettable mais régulière surtout en haute saison. Le guide sur place a remarquablement bien géré les choses puisque tout le monde a fini par embarquer. Nous espérons tout de même que ce voyage exceptionnel en Patagonie vous laissera de bons souvenirs.
9 car la visite de Buenos Aires fut trop rapide en fonction des vols (arrivée tard donc pas de diner, depart vers aeroport à 11H le lendemain. Une journée de plus serait souhaitable pour profiter de cette ville où il semble y avoir pas mal de choses à faire/voir.
Sinon excellent voyage , pas de temps mort donc rythme soutenu. Très belles randonnées.
Dommage que Tirawa n'est pas d'influence sur la météo !
Notre guide, Pascal a été excellent. Qualités humaines, professionnalisme....
Lire la suite
9 car la visite de Buenos Aires fut trop rapide en fonction des vols (arrivée tard donc pas de diner, depart vers aeroport à 11H le lendemain. Une journée de plus serait souhaitable pour profiter de cette ville où il semble y avoir pas mal de choses à faire/voir.
Sinon excellent voyage , pas de temps mort donc rythme soutenu. Très belles randonnées.
Dommage que Tirawa n'est pas d'influence sur la météo !
Notre guide, Pascal a été excellent. Qualités humaines, professionnalisme. Il nous a fait partager sa connaissance du pays et a contribué à l'excellente ambiance du groupe!
ce fut un voyage auquel nous nous attendions largement bonifie par Alexandre notre accompagnateur plein de patience de gentillesse et d érudition ; Sans oublier nos différents chauffeurs serviables et tous très professionnels. Malgré le froid du soir et le vent nous ne pouvons que recommander ce voyage.
quelle splendeur ce Sud Lipez Merci à notre guide Aurélien
Voyage bien dosé ! Guide féru de volcanologie ... pour le coin c'est un plus ! Elvis, notre chauffeur bolivien, a contribué à ce périple réussi grâce à sa gentillesse, sa bonne humeur et sa disponibilité en plus de ses qualités de chauffeur prudent et prévenant. Des paysages magnifiques !
Si vous aimez les paysages hors du commun, les couleurs extraordinaires, la diversité de ce que vous traversez ,déserts, volcans,
lagunes, geysers , les flamands par milliers, et aussi des hébergements de qualité perdus au milieu de nulle part, je vous conseille
ce voyage déserts et salars vous ne pouvez pas étre déçus.
Très beau voyage dans l'ensemble.
Intérêt de J12 plus que discutable (beaucoup de temps perdu et pas de réelle visite de la mine de Calama).
Hébergement très médiocre à San Pedro (Don Raul) peu acceptable compte-tenu du prix de ce voyage.
Choix incompréhensible de la compagnie aérienne en ce qui me concerne.
