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Retours d'expériences de nos voyageurs
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98.6% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis que cette grande traversée de l’Indochine vous ait plu à tous points de vue (programme, guide, hébergement, nourriture…). Une belle découverte de ce triptyque ! Concernant le transport, il est vrai que l’ampleur de ce grand voyage avec 3 pays visités (Vietnam, Laos et Cambodge) impose inévitablement des déplacements plus significatifs et un rythme plus dense. Il est aussi intéressant de noter que l’itinéraire prévoit des temps plus longs sur des sites incontournables pour en apprécier toute la splendeur : 3 jours dans la Baie d’Halong, 2 jours à Luang Prabang, 3 jours à Angkor. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt, l’équipe Tirawa
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous sommes navrés que ce voyage ne vous ait pas pleinement conquis. Vos échanges avec l’équipe nous ont permis de mieux appréhender les désagréments rencontrés, principalement sur quelques hébergements, sur lesquels nous n’avions aucun souci jusqu’ici. Vos commentaires étant essentiels, nous avons d’ores et déjà fait des ajustements pour les prochains départs. Soucieux de la satisfaction de nos voyageurs, nous espérons que notre geste commercial palliera aux problèmes rencontrés. Cordialement, l’équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que ce voyage au Cambodge vous ait plu. Aussi, nous vous remercions pour l'échange téléphonique avec Julien, ce qui nous permet de mieux appréhender les quelques réserves émises et d'apporter les améliorations nécessaires. Cordialement, l'équipe Tirawa.