Savoir faire et expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
Nos voyageurs sont nos meilleurs ambassadeurs. Les avis publiés ici proviennent des personnes ayant voyagé avec Tirawa depuis le 1er janvier 2016. Toutes les personnes détentrices d'une adresse mail (à l'exclusion du personnel Tirawa) sont sollicitées à leur retour pour publier leurs impressions sur ce site. Dès lors que les avis respectent notre charte éditoriale , Tirawa s'engage à les publier.
De plus nous respectons la norme NF Z74-501 des avis en ligne de consommateurs. Vous êtes assurés de la véracité de ces publications et pouvez choisir votre voyage en toute confiance.
98.2% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour, d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, indispensable pour nous permettre d'améliorer nos services et nos prestations. C'est votre premier voyage avec Tirawa, c'est donc une bonne habitude à prendre à chaque retour :) Pour la balade, nous avons parlé avec le guide qui a effectivement fait le choix d'une autre balade que celle prévue, sans nous en informer. Nous avons refait le point sur notre cahier des charges, qui sera respecté pour les prochains départs. En vous remerciant sincèrement de votre confiance, nous restons à votre écoute pour vos projets de voyage. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, ce grand tour du Brésil d'une durée de 22 jours permet de découvrir des facettes très différentes de ce pays continent, mais en effet nécessite des trajets par la route et en avion pour rejoindre les sites à visiter. Nous vous remercions de nous avoir transmis le détail de votre appréciation du voyage, précieux et utile pour faire évoluer notre offre. Nous restons à votre écoute et vous remercions de confiance. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Le programme a bien été réalisé, mais nous prenons note de toutes vos observations et notre équipe en charge du Brésil étudiera la façon de faire évoluer le voyage. Nous restons à votre écoute pour votre prochain projet de voyage et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, l'équipe Tirawa.