Créativité & expertise
Des voyages élaborés
sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
100% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre enquête. Nous avons bien noté votre satisfaction globale de votre voyage en Ouzbékistan et nous en sommes ravis. Toutefois, nous relevons aussi votre retenue sur l'accompagnement, point essentiel sur lequel nous allons être vigilant avec nos équipe locales. Bien à vous, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre enquête et nous sommes ravis que votre traversée de l'Ouzbékistan vous ait plu. Aussi, nous avons bien noté votre commentaire sur la visite des écuries, qui a d'ores et déjà été supprimée sur les futurs départs. A bientôt, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions pour votre enquête. Bien que le voyage vous ait plu dans son globalité, nous avons bien noté votre retenue sur la visite des écuries, qui a d'ores et déjà été supprimée sur les futurs départs. A bientôt, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous vous remercions de votre retour très complet et avions bien reçu tout au long du séjour vos observations et vos demandes. Votre note est extrêmement basse par rapport à la satisfaction habituelle de nos voyageurs et en particulier pour la Grande traversée de l’Ouzbékistan, pour laquelle ils avaient toujours témoigné d’une grande satisfaction. Il y a eu effectivement un problème avec le bus à Khiva au début du circuit, bus que nous avons fait remplacer immédiatement, avec un nouveau chauffeur. Après échanges téléphoniques avec plusieurs voyageurs et avec votre guide, nous avons également compris qu’il n’y avait pas eu une bonne entente entre les personnes du groupe, dont les exigences n’étaient pas les mêmes, et pour lesquelles peut-être un voyage sur-mesure est plus adapté qu’un voyage en petits groupes. Nous espérons que vous conserverez néanmoins de beaux souvenirs de l’Ouzbékistan. Bien à vous, l’équipe Tirawa.