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Réponse de Tirawa
Bonjour, nous tenons d'abord à vous remercier pour l'échange téléphonique que nous avons eu à votre retour de voyage. Effectivement, le guide n'a pas entièrement répondu aux exigences Tirawa. La première raison est que le guide prévu a eu un décès dans sa famille la veille du départ, et nous avons du le remplacer au pied lever. Et par ailleurs, le guide remplaçant, malgré d'excellentes recommandations liées aux derniers voyages encadrés, avait clairement perdu son niveau de français (2 années covid sans pratiquer). Nous espérons que notre geste commercial nous maintiendra votre confiance. Restant à votre écoute, bien à vous, Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, merci beaucoup pour votre note excellente sur ce voyage, malgré votre observation sur le niveau de français de notre guide. En effet, Tilak n'a pas pratiqué le français depuis près de 2 ans, en raison de la fermeture du pays, et a perdu un peu son niveau. En outre, il a remplacé au pied levé le guide prévu sur ce trek qui a perdu son papa la veille du départ. Merci de votre observation, nous allons relancer et refinancer les cours de français, comme nous le faisons en temps normal. Bien à vous, l'équipe Tirawa