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3385 avis
98.2% de satisfaction client
Grande Variété et diversité des visites, des temples aux jardins, de cérémonie de thé à la découverte de rues commerçantes, de Tokyo au Mont Fuji. Facilité des transferts par train, métro, bus ou taxi. Confort des chambres d'hôtels et situation stratégique des hôtels très appréciés. Rythme soutenu d'une visite à l'autre et des transferts. Nourriture variée et excellente. Voyage découverte magnifique dont je garderai un souvenir mémorable. Nicole
un très beau voyage car les choix des sites visités ,des lieux d'hébergements et de restauration étaient bons dans son ensemble . Dans le détail, un défaut de rigueur dans l'organisation car 3 COUACS MAJEURS ! le 1erétait que 3 jours avant notre départ , on nous met devant le fait accompli d'un changement majeur dans le déroulement du programme a lieu , expliquant par mail uniquement qu'on est en période de haute saison et que vous n'avez pas trouvé de chambre pour TOKYO afin...
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un très beau voyage car les choix des sites visités ,des lieux d'hébergements et de restauration étaient bons dans son ensemble . Dans le détail, un défaut de rigueur dans l'organisation car 3 COUACS MAJEURS ! le 1erétait que 3 jours avant notre départ , on nous met devant le fait accompli d'un changement majeur dans le déroulement du programme a lieu , expliquant par mail uniquement qu'on est en période de haute saison et que vous n'avez pas trouvé de chambre pour TOKYO afin de clore le programme prévu sur les 3 premiers jours. Vous êtes voyagistes depuis des années , organisez le thème des cerisiers en fleur au Japon depuis des lustres , ce n'est donc pas une surprise de dernière minute le fait d'être en haute saison ! le 2 ème couac :Au départ de Paris , l'agent qui nous enregistre ne veut pas communiquer son numéro de portable , j'ai bien failli ne pas la trouver et elle ne m'a pas appelée ne me voyant pas alors que j'étais à l'heure et au bon endroit pour m'enregistrer .Le 3 ème couac :
A notre arrivée à l'aéroport de Tokyo, on nous accueille en disant que nous devons nous payer un taxi car il n'y a pas de bus de transfert !!!ces 3 couacs de départ ont mis tout le groupe en mauvaise disposition et cela a gâché l'ambiance générale , notre pauvre guide a écopé d'aucune clémence pour les petites erreurs de timing ( raté un train ) qu'il y a eu durant le reste du séjour et les 3 derniers jours ont été très tendus ! dommage ...
Réponse de Tirawa
Merci pour votre enquête ! Nous sommes ravis que vous ayez réalisé un beau voyage au Japon. Toutefois, malgré ce retour globalement positif, nous sommes aussi conscients des quelques faiblesses ayant perturbé le parfait respect du programme (c'est pourquoi nous avons dédommagé tous les participants au voyage pour les désagréments...). Nous espérons que vous garderez que les meilleurs souvenirs de cette découverte du Japon !
Je ne laisserais pas de commentaires, m'étant aperçu que TIRAWA avait publié une partie seulement de mes commentaires à l'issue d un circuit au BOUTHAN en oct- novembre 2013 ( les aspects positifs seulement) .....
Réponse de Tirawa
Il nous est impossible de modifier une enquête de satisfaction. Par contre seul l'avis publiable, comme nous le précisons, est publié. Les autres rubriques nous permettent de mieux connaître le déroulement du voyage.
Christian Leroy DG de Tirawa
Ce circuit permet de découvrir le Japon dans toute sa modernité, tout en gardant des liens avec ses traditions.
Belle découvert de la cuisine, des religions.
Des japonais nombreux , très respectueux et très zen, fiers des sakura en fleurs.
Un voyage au rapport qualité/prix nettement insuffisant. Nous avons l'impression très désagréable de nous être faits gruger quant au prix payé par rapport aux prestations effectivement fournies au cours de ce circuit !
Réponse de Tirawa
Merci pour votre enquête et votre franchise... Sur votre voyage, il apparaît qu’une majorité du groupe ont été séduits par le pays et ont apprécié le contenu du programme et des prestations...(voir les autres avis postés par les participants !) Nous sommes aussi conscients des quelques faiblesses ayant perturbé le parfait respect du programme (c'est pourquoi nous avons dédommagé tous les participants au voyage pour les désagréments...). Même si le circuit semble avoir correspondu aux attentes de vos co-voyageurs, le Japon est de toute façon un pays particulièrement onéreux.
très satisfait du déroulement et de l'organisation de ce voyage avec un guide sympatique dans cet étonnant pays.
Réponse de Tirawa
Très beau voyage qui nous a permis de découvrir un bel échantillon de la faune et la flore du COSTA RICA. Surprenant contraste entre le coté Caraibes et le coté Pacifique. Inclure le Corcovado à ce voyage permettrait de boucler agréablement le séjour. Encore merci à Emilio pour nous avoir si bien accompagné à la découverte du Costa Rica qu'il a su nous faire apprécier.
Beaucoup de déplacements et de temps morts. Cela était indiqué dans le descriptif.
Par contre nous avons fait une journée de trajet pour rien jusqu'au pied de l'Ibu. N'aurait-il pas été possible de contacter l'observatoire avant d'effectuer ce déplacement?
L'ascension des volcans pouvant être annulée suites aux conditions éruptives, ne devriez-vous pas toujours prévoir un plan B? Une autre ascension aurait été la bienvenue.
Une ascension a bien été proposée par l'équipe locale,...
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Beaucoup de déplacements et de temps morts. Cela était indiqué dans le descriptif.
Par contre nous avons fait une journée de trajet pour rien jusqu'au pied de l'Ibu. N'aurait-il pas été possible de contacter l'observatoire avant d'effectuer ce déplacement?
L'ascension des volcans pouvant être annulée suites aux conditions éruptives, ne devriez-vous pas toujours prévoir un plan B? Une autre ascension aurait été la bienvenue.
Une ascension a bien été proposée par l'équipe locale, mais il s'agissait d'escalader une seconde fois le Gamalama. Un autre volcan aurait été préférable.
Trés bon guide et des hôtes très accueillants et souriants
Dommage pour le soleil que l'on aura vu que heures mais bon.....
Vu beaucoup de choses intéressantes en prenant le temps.
Bonne impression globale.
Tres beau voyage : Malgré un temps maussade et brumeux durant la quasi totalité du voyage , tout a été parfaitement realisé grace a notre trucculent guide Toan et sa bonne humeur communicative !! Excellente ambiance dans le groupe,immersion chez l'habitant "totale" ( c'est rural,rustique,mais o combien chaleureux !! ) Mention speciale pour l'hebergement a Pan Hou village,un regal !! Guides assistants cuisiniers au top !! Quant a la croisiere , itineraire tres judicieux car a l'ecart...
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Tres beau voyage : Malgré un temps maussade et brumeux durant la quasi totalité du voyage , tout a été parfaitement realisé grace a notre trucculent guide Toan et sa bonne humeur communicative !! Excellente ambiance dans le groupe,immersion chez l'habitant "totale" ( c'est rural,rustique,mais o combien chaleureux !! ) Mention speciale pour l'hebergement a Pan Hou village,un regal !! Guides assistants cuisiniers au top !! Quant a la croisiere , itineraire tres judicieux car a l'ecart de la foule et des bateaux bondés donc zen attitude assurée ! Absolument rien a redire donc,si ce n'est a recommander pour celles et ceux qui recherchent de l'authenticité....Un grand merci a tirawa et a tres bientot !!
