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sur le terrain
Retours d'expériences de nos voyageurs
Nos voyageurs sont nos meilleurs ambassadeurs. Les avis publiés ici proviennent des personnes ayant voyagé avec Tirawa depuis le 1er janvier 2016. Toutes les personnes détentrices d'une adresse mail (à l'exclusion du personnel Tirawa) sont sollicitées à leur retour pour publier leurs impressions sur ce site. Dès lors que les avis respectent notre charte éditoriale , Tirawa s'engage à les publier.
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97.6% de satisfaction client
Réponse de Tirawa
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête et sommes ravis de votre satisfaction globale sur ce voyage. Toutefois, nous avons aussi noté vos réserves et vos mésaventures au niveau aérien que nous regrettons. Sans parvenir à vous joindre, nous restons à votre écoute et disposition. Cordialement, l'équipe Tirawa.
Réponse de Tirawa
Bonjour, nous sommes ravis que ce voyage vous ait plu. Effectivement, le Pérou a modifié récemment ses conditions de visite du site du Machu Picchu, avec le double objectif de mieux préserver ce grand site et d'améliorer la fluidité et la circulation des visiteurs. Aujourd'hui, il y a 4 circuits possibles. Si on réserve le circuit avec l'ascension de la montagne, il n'est plus possible de visiter la totalité du Machu Picchu, l'itinéraire est beaucoup plus restreint. Aussi, avec notre équipe locale, nous avons fait le choix de réserver le billet le plus complet permettant de faire le tour de l'ensemble du site, mais qui n'inclut plus l'ascension. Nous modifions en ce sens nos fiches descriptives pour 2023 et les adaptons en tenant compte des évolutions décidées par les pays après la pandémie. Merci de votre confiance. Bien à vous, l'équipe Tirawa.