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91 avis
94.5% de satisfaction client
Trés heureux d'avoir vecu un trés beau voyage a travers ce grand pays (3800 kms) au sein d'un petit groupe en se laissant conduire par un excellant guide.
Réponse de Tirawa
Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce voyage en Nouvelle Zélande.
La diversité du pays est bien présente dans ce circuit par les paysages, la flore et la faune que propose la Nouvelle-Zélande, le tout avec une météo très capricieuse. Cela sera pour moi un bon souvenir. Agréable découverte en fin de programme de la ville de Christchurch en pleine reconstruction et qui grâce à son dynamisme gommera les méfaits du terrible tremblement de terre qu’elle a subit.
Pays extraordinaire par ses paysages et une nature absolument incroyable. les paysages changent en si peu de temps que nous avons l'impression de ne plus être dans le même pays. Mathieu notre guide a été parfait et a su prendre les initiatives qu'il fallait quand la météo (nous avons eu un mois de janvier pas top) ne nous permettait pas de faire les balades prévues (fox glacier et franz joseph).
en conclusion : rien à redire (attention quand même à bien prendre en compte que...
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Pays extraordinaire par ses paysages et une nature absolument incroyable. les paysages changent en si peu de temps que nous avons l'impression de ne plus être dans le même pays. Mathieu notre guide a été parfait et a su prendre les initiatives qu'il fallait quand la météo (nous avons eu un mois de janvier pas top) ne nous permettait pas de faire les balades prévues (fox glacier et franz joseph).
en conclusion : rien à redire (attention quand même à bien prendre en compte que sur 1/3 du circuit il faut partager les sanitaires dans les motels).
Très belle découverte des deux îles : l'île du nord avec ses geysers et son activité volcanique, île du sud avec ses lacs, ses glaciers et ses fjords dans une nature luxuriante.
Ce fut un beau séjour dans une nature impécable
Plus de temps de voiture que de rendonnees. Partager les hébergements avec des couples est délicat.
Réponse de Tirawa
Merci pour votre retour. Celui-ci nous permet de souligner l'importance de bien lire l'itinéraire et les conditions d'hébergement. En effet, ce Grand Tour nécessite logiquement des temps de trajets parfois important et nous sommes très précis dans la rubrique relative aux conditions d'hébergement.
Circuit orienté nature bien conçu et dense. Les amoureux du volcanisme, de la forêt primaire, des sommets enneigés, des fjords... seront comblés.
Il est cependant utile de s'informer au préalable sur l'histoire du pays , son évolution, son économie si l'on veut mieux l'appréhender. Demander un tour rapide des quelques villes importantes où l'on fait étape et prévoir la visite du musée de Wellington sur la culture maori.
Premier essai avec Tirawa : Malheureusement essai non transformé (Bien dommage au pays des All blacks!). Malgré un programme alléchant sur le papier, une météo plus que capricieuse (la rando des volcans supprimée) , et un groupe où les tensions entre plusieurs participants et le guide (manquant de souplesse) n’ont fait que s’amplifier, nous n’avons pas pu apprécier pleinement ce voyage. 2 manques majeurs : Une visite beaucoup trop superficielle de Auckland et RIEN sur la culture...
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Premier essai avec Tirawa : Malheureusement essai non transformé (Bien dommage au pays des All blacks!). Malgré un programme alléchant sur le papier, une météo plus que capricieuse (la rando des volcans supprimée) , et un groupe où les tensions entre plusieurs participants et le guide (manquant de souplesse) n’ont fait que s’amplifier, nous n’avons pas pu apprécier pleinement ce voyage. 2 manques majeurs : Une visite beaucoup trop superficielle de Auckland et RIEN sur la culture Maori.
Réponse de Tirawa
Merci pour votre témoignage. Nous déplorons grandement que la météo peu favorable et la mésentente au sein du groupe aient entaché votre voyage. Les commentaires s’agissant du guide et de la culture Maori ont bien été transmis à notre équipe locale pour un prochain ajustement.
La météo pas très favorable dans le nord, ne nous a pas permis de faire toutes les randonnées prévues d'où une certaine "frustration", mais elle a été plus clémente heureusement dans le sud et là nous avons eu la chance de découvrir des sites grandioses, (falaises, montagnes...) des couleurs magiques, et une végétation luxuriante...bref, un beau pays à découvrir ...sous le soleil !
L'accompagnateur français Mathieu, (faisant office de chauffeur/guide/cuisinier" ) , pas du...
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La météo pas très favorable dans le nord, ne nous a pas permis de faire toutes les randonnées prévues d'où une certaine "frustration", mais elle a été plus clémente heureusement dans le sud et là nous avons eu la chance de découvrir des sites grandioses, (falaises, montagnes...) des couleurs magiques, et une végétation luxuriante...bref, un beau pays à découvrir ...sous le soleil !
L'accompagnateur français Mathieu, (faisant office de chauffeur/guide/cuisinier" ) , pas du tout sympathique, arrogant, perdant son self-control à la moindre remarque (méritée), pas du tout motivé, (aucune explications sur culture Maori, faune, flore...), aucune traductions en anglais, ne se préoccupant jamais de son groupe pendant les randonnées, un guide pas du tout à la "hauteur " de ce beau voyage et ne donnant pas à l'agence Tirawa l'image favorable qu'elle mérite !!!
Les repas et les hébergements corrects....mais quand même, une très mauvaise surprise pour "les participantes dames" quand elles sont contraintes de partager appartement (et cabine sur le bateau...) avec le "chauffeur/guide/cuisinier....du jamais vu en 30 ans de voyages !
Réponse de Tirawa
Merci pour votre témoignage. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le guide. Les avis sont toutefois partagés et nous avons fait part de tous les commentaires à notre partenaire. Pour le bateau (une seule nuit), effectivement comme indiqué sur notre site, ce sont des cabines accueillant 4 personnes. Suite à votre remarque nous précisons dorénavant que la cabine peut-être mixte en fonction de la composition du groupe.
Voyage que je ne conseille à personne dans de telles conditions, un chauffeur SANS GUIDE, jamais vu ça dans aucun de mes nombreux voyages précédents, les autres non plus, une façon de réduire les frais de Tirawa, et gâcher le plaisir du client
Réponse de Tirawa
Madame, vous avez bien voyagé avec une Guide-Chauffeur comme précisé dans notre descriptif de voyage. Notre pratique ne diffère pas de celles de nos concurrents directs (Tours Opérateurs d'aventure et voyages en petits groupes). Si nous pratiquions différemment, le coût du voyage s'en trouverait considérablement augmenté, privant beaucoup de voyageurs de la découverte de ce beau pays. Il est manifeste qu’il y ait eu un décalage entre vos attentes et la réalité de ce voyage d’aventure et nous en sommes sincèrement navrés. Le guide a manqué de psychologie et croyez bien que des ajustements seront menés. Toutefois, un nombre certain de voyageurs nous ont également signalé le comportement inapproprié de certaines personnes du groupe, indiquant même que si ces dernières n’avaient pas été là, le voyage aurait été plus agréable. Nous n’étions pas là pour en juger et n’avons pas vraiment l’envie de polémiquer avec chacun. Nous regrettons que cette première expérience avec Tirawa ait été négative et vous souhaitons une bonne continuation
